Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo de trocas e devoluções prático e transparente, pensado para facilitar sua experiência conosco.
Você pode optar por trocar ou devolver seus produtos de duas maneiras simples:
Nas lojas físicas
Apresente-se em qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra original. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo com cortesia e eficiência.
Pelo conforto da sua casa
Envie um e-mail para [email protected] informando seu interesse em trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato rapidamente para orientar os próximos passos.
Lembre-se de solicitar devoluções em até 15 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantindo um atendimento ágil e organizado.
Para processar sua solicitação, o produto deve estar:
Seguindo essas orientações, mantemos a qualidade do atendimento e garantimos sua satisfação. Conte com nossa equipe para uma experiência elegante e sem complicações.
Se precisar, estamos à disposição para ajudar com todo o cuidado que você merece.
